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主題: 在夾江,上銀行辦業務等待時間不超過3分鐘!

  • 小編——小李
樓主回復
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論壇達人論壇達人
  • 閱讀:1061
  • 回復:0
  • 發表于:2019/11/5 9:18:01
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大家有沒有這樣的經歷
去銀行辦業務時
 慢+排長隊 
然后就是無盡的等待...
就算前面還剩一人
你也永遠無法想象
究竟是什么業務能這么長時間

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下面就跟隨記者的鏡頭
去看看夾江城區各大銀行
辦理業務等待時間不超過3分鐘!

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01
中國工商銀行夾江縣支行

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記者來到中國工商銀行夾江縣支行營業大廳看見,該銀行辦理業務等候的市民并不多,窗口營業點上,工作人員正在為市民辦理業務。大廳的墻壁上也貼有本行等待時間不超過3分鐘標語和監督電話的溫馨提示。市民楊先生經常開車來回跑樂山,今天他來銀行辦理車輛的ETC業務,在填完各種資料后,銀行工作人員很快就給他辦理了ETC。


國家政策要求高速公路都要開通ETC,現在基本上開通了ETC,現在我的車輛沒有ETC很不方便,今天來辦一個,今天來辦理感覺他們速度比較快,來就幫我受理了,比以前好多了,前幾年到銀行辦業務最長的一次等過兩個多小時,現在等待3分鐘左右就完成了。

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市民楊先生



02
夾江農村信用聯社

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夾江農村信用聯社大廳的墻壁上也貼有溫馨提示本行等待時間不超過3分鐘標語和監督電話。營業大廳工作人員為市民辦理相關業務,銀行工作人員熱情為前來辦理業務的市民講解辦理業務等待時間不超過3分鐘,限時辦結等規定。


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夾江農村信用聯社副主任 吳俊

我們信用社提升服務效率,實行辦理業務等待時間不超過3分鐘,讓客戶更加滿意。從幾個方面我們加強了改進,一是我們把業務進行了分類,比如說取現金和不取現金,分類到不同的柜臺或ATM機辦理就快一點。二是進行客戶分流,比如說你不辦理現金,其它柜臺一樣可以辦理,如果辦理現金可到柜臺上,我們的ATM機等都可以辦。三是拓寬范圍渠道,如果你存定期柜臺上可以辦,手機銀行、網上銀行一樣可以辦,網上銀行、手機銀行在家里自己就可以辦理,非常方便。還有一個就是我們柜臺上工作人員持續的加強培訓,加強技能提升,為市民提供更優質的服務。


03
樂山商業銀行夾江支行

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樂山商業銀行夾江支行實行在本行辦理業務等待時間不超過3分鐘,熱情為前來辦理業務的廣大市民服好務。

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樂山市商業銀行夾江復興路支行負責人 左靜

自從推出“等待時間不超過3分鐘”以后,我們一般業務都是在一、兩分鐘之內辦理完成的,這大大提高了我們的工作效率,我們也是本著為廣大客戶提供最高效,最優質的服務。


隨著各大銀行等待時間不超過3分鐘的深入開展,現在市民前來辦理業務等待的時間相對減少了,大家對銀行的限時辦結速度和減少排隊時間紛紛點贊。( 黃存祿)


 

網友互動

你平時去銀行花了多長時間等候輪號?

作為一名消費者,你對柜臺服務有何意見?

你對此有什么好的建議?

歡迎在留言區說說你的看法。

  來源:夾江縣融媒體中心


編輯:杜楓潔
審核:趙瀟
監制:謝靖
 
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